¿Cuántos pedidos, citas o consultas pierde tu negocio porque nadie puede coger el teléfono en hora punta, o porque el cliente escribe por WhatsApp a las once de la noche? Guiddo nace para resolver exactamente eso.
Guiddo es el chatbot con inteligencia artificial que hemos desarrollado en OnlyDevs. Unifica la atención al cliente de tu web, WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram en una sola plataforma, y gestiona la conversación de principio a fin: desde el saludo hasta el cierre del pedido o la cita.
Qué es Guiddo
No es un bot de respuestas prefijadas ni un menú de botones. Guiddo usa IA para entender lo que el cliente escribe o dice, con sus propias palabras, y responder como lo haría alguien de tu equipo que conoce el negocio: precios, horarios, alérgenos, zonas de reparto, disponibilidad o el estado de un pedido.
Su lema lo resume bien: transformar conversaciones en negocio. Cada consulta atendida al momento es un cliente que no se va a la competencia.
Un mismo asistente en todos tus canales
Chatbot web: se integra en tu página para atender a los visitantes las 24 horas, resolver dudas y captar clientes mientras navegan.
WhatsApp: el canal donde ya están tus clientes. Guiddo automatiza pedidos, ventas, citas y soporte sin que tengas que estar pendiente del móvil.
Facebook Messenger: integrado de forma nativa con Meta, captura los leads y pedidos que llegan desde tus anuncios de Facebook e Instagram.
Telegram: además de atender a clientes, funciona muy bien como canal interno. Tus empleados pueden generar comandas o pedidos con un simple mensaje de voz.
Qué puede hacer por tu negocio
Autonomía total: gestiona todo el proceso de la conversación sin intervención humana, y te deja el pedido o la cita lista.
Voz y texto: entiende tanto mensajes escritos como notas de voz en WhatsApp, Telegram y Messenger. Para muchos clientes, hablar es más cómodo que escribir.
Cero pedidos perdidos y disponibilidad 24/7: tu negocio sigue vendiendo en horas punta y fuera del horario de atención.
Notificaciones automáticas: avisa al cliente del estado de su pedido (recibido, enviado, en reparto) sin que nadie tenga que escribirle.
Impresión directa en cocina: puede conectarse a una impresora de tickets para que los pedidos lleguen a cocina al instante.
Integración con tu ERP o TPV: sincroniza pedidos y clientes con el software de gestión que ya usas.
Un chatbot para cada tipo de negocio
Guiddo no es una plantilla cerrada: se adapta al lenguaje y a los procesos de cada sector. Algunos ejemplos:
Pizzerías y restaurantes: entiende ingredientes, tamaños y extras («quiero una familiar mitad pepperoni») y manda la comanda a cocina.
Panaderías: gestiona los encargos diarios de pan y pastelería sin errores.
Delivery: comparte la ubicación y actualiza el estado del pedido en tiempo real.
Clínicas, centros de estética y peluquerías: agenda citas, envía recordatorios y resuelve preguntas frecuentes sin saturar la recepción ni interrumpir el servicio con llamadas.
Inmobiliarias: califica a los interesados, agenda visitas y muestra las propiedades disponibles al momento.
Tiendas online: resuelve dudas sobre envíos, tallas y devoluciones, y ayuda a recuperar carritos abandonados.
Concesionarios: recomienda vehículos nuevos y de ocasión, responde dudas y agenda pruebas de conducción.
Desarrollos a medida
Cuando un negocio necesita algo más, en OnlyDevs diseñamos flujos de conversación personalizados, integraciones específicas con su software y reglas de negocio complejas. La primera consultoría para valorarlo es gratuita.
Cómo empezar
Puedes probar las demos por sector en guiddo.es y solicitar una demo personalizada con los datos de tu negocio. Los planes van desde 100 €/mes para un canal (web o Telegram) hasta el plan con todos los canales; los desarrollos a medida y el consumo de la API de IA se presupuestan aparte. Consulta los precios actualizados en la web.
Si tu negocio recibe pedidos, reservas o consultas por mensajería, escríbenos y te enseñamos cómo funcionaría Guiddo con tus casos reales.