Google Analytics 4 (GA4) es la herramienta gratuita de Google para medir lo que pasa en tu web: cuántas personas la visitan, de dónde llegan, qué páginas leen y cuántas acaban pidiendo presupuesto o comprando. Sin estos datos, cualquier decisión sobre tu web o tus campañas es una apuesta a ciegas.
En esta guía te explicamos, paso a paso y sin tecnicismos, cómo crear una propiedad de GA4, conectarla con tu web, comprobar que funciona y dar acceso de administrador a otra persona. Al final te dejamos los ajustes que recomendamos activar desde el primer día y que casi nadie configura.
Cuenta, propiedad y flujo de datos: los tres niveles de Analytics
Google Analytics se organiza en tres niveles y entenderlos te ayudará a no perderte por los menús.
La cuenta es el nivel superior y agrupa todas las propiedades de una misma empresa, por ejemplo «Mi Empresa S.L.».
La propiedad representa una web o una aplicación concreta, por ejemplo «Web corporativa». Aquí se guardan los datos y los informes.
El flujo de datos es la conexión entre la propiedad y tu web. Genera el ID de medición, con el formato G-XXXXXXXXXX, que es lo que se instala en la página.
Antes de empezar: qué necesitas
Una cuenta de Google con la que iniciar sesión, ya sea Gmail o un correo corporativo de Google Workspace. Lo ideal es una cuenta de la empresa y no una personal.
Permisos suficientes: para crear una propiedad en una cuenta que ya existe necesitas el rol Editor o superior, y para añadir usuarios, el rol Administrador.
La dirección completa de tu web (por ejemplo, www.miempresa.com) y, si vas a dar acceso a alguien, su correo, que debe estar asociado a una cuenta de Google.
Un consejo importante: crea la cuenta y la propiedad siempre con una cuenta de tu empresa y, después, da acceso a quien te ayude (agencia, freelance o empleado). Así los datos serán siempre tuyos y no perderás el acceso aunque cambies de proveedor.
Paso 1: entrar en Google Analytics
Abre el navegador (recomendamos Google Chrome), entra en analytics.google.com e inicia sesión con la cuenta de la empresa. Comprueba en la esquina superior derecha, en el icono con tu inicial o tu foto, que es la cuenta correcta.
Si nunca has usado Analytics, verás una pantalla de bienvenida con el botón «Empezar a medir». Si ya tienes una cuenta, verás directamente los informes de una propiedad existente.
Paso 2: crear la propiedad
Si todavía no tienes cuenta, pulsa «Empezar a medir», escribe el nombre de la cuenta (el de tu empresa), revisa la configuración de uso compartido de datos (puedes dejar las opciones por defecto) y pulsa «Siguiente».
Si ya tienes cuenta, pulsa el engranaje «Administrar» (abajo a la izquierda), comprueba arriba que está seleccionada la cuenta de tu empresa, pulsa el botón azul «+ Crear» y elige «Propiedad».
En los dos casos llegarás al asistente «Crear propiedad»:
1. Nombre de la propiedad: uno que identifique la web, por ejemplo «Web Mi Empresa».
2. Zona horaria: «España», para que los informes muestren el horario peninsular. Moneda: «Euro (€)». Pulsa «Siguiente».
3. Detalles de la empresa: indica tu sector y el número de empleados. Pulsa «Siguiente».
4. Objetivos empresariales: marca los que encajen con tu negocio, como «Generar clientes potenciales» o «Impulsar ventas online». Si no lo tienes claro, elige «Obtener informes básicos»; solo decide qué informes aparecen por defecto y se puede cambiar después. Pulsa «Crear».
5. Si la cuenta es nueva, aparecerán las Condiciones del Servicio: selecciona «España», marca las casillas de aceptación (incluida la de las condiciones de tratamiento de datos del RGPD) y pulsa «Acepto».
Paso 3: conectar la web creando el flujo de datos
Al terminar, Google te pedirá de dónde vendrán los datos. Si no aparece solo, ve a Administrar → Recogida y modificación de datos → Flujos de datos → «Añadir flujo».
1. En «Elija una plataforma», selecciona «Web».
2. Escribe el dominio de tu web sin «https://» (por ejemplo, www.miempresa.com) y ponle un nombre al flujo, como «Web principal».
3. Deja activada la «Medición mejorada»: registra automáticamente desplazamientos, clics en enlaces externos, búsquedas internas, descargas de archivos y reproducciones de vídeo, sin tocar código.
4. Pulsa «Crear y continuar». En la ficha del flujo verás el ID de medición (G-XXXXXXXXXX). Cópialo y guárdalo: es el dato que necesita quien vaya a instalar Analytics en la web.
Paso 4: instalar la etiqueta en tu web
El último paso técnico es colocar la etiqueta de Google en la web. Cómo se hace depende de cómo esté construida.
WordPress o WooCommerce: con un plugin como Site Kit de Google o con el campo de Google Analytics que traen muchos temas. Basta con pegar el ID de medición.
Shopify, Wix o Squarespace: tienen una sección de integraciones donde se introduce el ID.
Google Tag Manager: si tu web lo usa, se crea una «Etiqueta de Google» con el ID de medición.
Instalación manual o web a medida: se pega el código que Google muestra en «Ver instrucciones de la etiqueta» justo después de la etiqueta head en todas las páginas.
Si se encarga una agencia, como nosotros, solo necesitará el ID de medición y acceso de administrador, que se da en el paso 6.
Paso 5: comprobar que recibe datos
Abre tu web en otra pestaña y navega por un par de páginas. En Analytics, ve a Informes → Tiempo real. Si la instalación es correcta, en pocos minutos verás al menos un usuario activo: tú.
Los informes normales tardan entre 24 y 48 horas en mostrar los primeros datos. Y si usas un bloqueador de anuncios o has rechazado las cookies de tu propia web, es posible que tu visita no aparezca: es normal, prueba desde el móvil sin bloqueador.
Paso 6: dar acceso de administrador a otra persona
El rol Administrador permite configurar la propiedad, ver todos los datos y añadir o quitar usuarios. Para concederlo tienes que ser administrador tú también.
1. Pulsa el engranaje «Administrar» y comprueba arriba que está seleccionada la propiedad correcta.
2. En la sección «Propiedad», pulsa «Gestión de accesos a la propiedad».
3. Pulsa el botón azul «+» (arriba a la derecha) y elige «Añadir usuarios».
4. Escribe el correo de la persona (puedes añadir varios a la vez) y deja marcada la casilla «Notificar a los nuevos usuarios por correo electrónico».
5. En «Roles directos y restricciones de datos», selecciona «Administrador» y deja sin marcar «Sin métricas de costes» y «Sin métricas de ingresos» para que pueda ver toda la información.
6. Pulsa «Añadir». La persona aparecerá en la lista con el rol Administrador y ya podrá entrar en analytics.google.com con su correo.
Si prefieres que tenga el mismo rol en todas las propiedades de tu cuenta, el proceso es igual pero desde «Gestión de accesos a la cuenta». Normalmente recomendamos dar el acceso a nivel de propiedad.
Qué rol elegir
Administrador: control total, incluida la gestión de usuarios.
Editor: control total de la configuración y los datos, pero no puede gestionar usuarios.
Especialista en marketing: crea y edita audiencias, eventos clave, atribución y eventos, además de todo lo que hace un Analista.
Analista: crea y comparte informes, exploraciones y paneles, sin cambiar la configuración.
Lector: solo ve informes y datos. Es el adecuado para quien únicamente necesita consultar.
Para cambiar el rol de alguien, ve a Administrar → Gestión de accesos a la propiedad, pulsa sobre su nombre, elige el nuevo rol y guarda. Para quitarle el acceso, pulsa los tres puntos de su fila y elige «Quitar acceso». Si se le dio acceso a nivel de cuenta, retíralo desde «Gestión de accesos a la cuenta».
Los ajustes que recomendamos activar el primer día
Amplía la conservación de datos: por defecto GA4 guarda los datos detallados solo 2 meses, lo que limita mucho las exploraciones. Cámbialo a 14 meses en Administrar → Recogida y modificación de datos → Conservación de datos.
Excluye tu propio tráfico: tus visitas y las de tu equipo inflan las cifras. En la ficha del flujo de datos, entra en «Configurar ajustes de etiquetas» → «Definir el tráfico interno», añade la IP de tu oficina y, después, activa el filtro en Administrar → Filtros de datos.
Marca tus eventos clave: lo que de verdad importa es cuánta gente te pide presupuesto, te llama o compra. Marca esas acciones como «eventos clave» (antes llamados conversiones) en Administrar → Eventos, para tenerlas siempre a la vista.
Vincula Search Console: en Administrar → Vinculaciones de productos → Vinculaciones de Search Console. Verás en Analytics por qué búsquedas de Google llegan las visitas. Si aún no tienes Search Console, en nuestro blog tienes la guía para darte de alta.
Cumple con las cookies: para cumplir el RGPD, Analytics solo debe activarse cuando el visitante lo acepta en el banner de cookies. Lo ideal es integrarlo con el Modo de consentimiento de Google, que además Google exige desde marzo de 2024 para seguir usando sus funciones publicitarias con usuarios del Espacio Económico Europeo.
Más recomendaciones
Ten siempre al menos dos administradores, por ejemplo la cuenta de la empresa y una persona de confianza, para no quedarte nunca sin acceso.
No compartas contraseñas: da acceso con el correo de cada persona, así podrás retirar un acceso concreto cuando haga falta.
Revisa de vez en cuando la lista de usuarios y retira el acceso a personas o proveedores que ya no trabajen contigo.
Problemas frecuentes
No aparece el botón «Crear» o la opción «Propiedad»: no tienes el rol Editor o superior en la cuenta. Pide a un administrador que te lo suba.
No aparece «Gestión de accesos» o el botón «+»: no tienes el rol Administrador en la propiedad. Pide a un administrador que te lo conceda.
Error al añadir un correo: no está asociado a una cuenta de Google. La persona debe crear una cuenta de Google con ese correo en accounts.google.com o darte otro.
La persona invitada no recibe el aviso: que revise la carpeta de spam. De todas formas no es imprescindible; basta con entrar en analytics.google.com con ese correo.
La persona invitada entra pero no ve la propiedad: está usando otra cuenta de Google en el navegador. Debe cambiar de cuenta desde el icono superior derecho o probar en una ventana de incógnito.
Tiempo real no muestra visitas: la etiqueta no está instalada o el ID es incorrecto, hay un bloqueador de anuncios activo o se han rechazado las cookies. Revisa la instalación.
Google actualiza de vez en cuando la interfaz de Analytics, así que algún botón puede cambiar de nombre o de sitio. Los pasos y la lógica general se mantienen.
¿Te ayudamos?
En OnlyDevs instalamos y configuramos Google Analytics 4 a nuestros clientes, con el banner de cookies y el Modo de consentimiento, los eventos clave de su negocio y paneles para entender sus datos de un vistazo. Si tienes cualquier duda o prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos a desarrollo@onlydevs.es o desde el formulario de contacto.